ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Согласно ч. 1 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Гарантийный срок — срок, в течение которого изготовитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот.
Срок службы — календарный срок использования продукции по назначению, начиная от введения в обращение или после ремонта, в течение которого изготовитель (исполнитель) гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Гарантийные сроки товаров:
- купальники, нательное белье, комбинации, пеньюары, халаты, пижамы, домашная обувь: 14 календарных дней
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков изготовитель (продавец) действует согласно р. II ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».
В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматриваются.
Гарантийный срок носки (эксплуатации) начисляется со дня продажи через розничную сеть
При обнаружении у товара недостатков (скрытый производственный дефект) в течение гарантийного срока покупатель имеет право требовать у продавца безвозмездного ремонта, компенацию стоимости такого ремонта или пропорционального уменьшения стоимости товара.
В случае существенного недостатка товара (обнаружение недостатков, которые нельзя устранить, недостатков, устранение которых связано с непропорциональными затратами или затратами времени, недостатков, которые оказались неоднократно или появились снова после их устранения) покупатель имеет право по своему усмотрению выбором отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных средств или замены на аналогичный товар.
Возврат или замена находившегося в эксплуатации товара возможно только из-за существенных недостатков (скрытый производственный дефект), после проведения экспертизы в порядке Согласно ч.4 ст. 17 Закона защиты прав потребителей
Перечень дефектов нижнего белья, купальников, домашней одежды, которые проявляются в результате нарушения условий эксплуатации потребителем:
Механические повреждения (ожоги, порезы, сдиры, проколы) деформация вследствие неправильного ношения, хранения, сушки, а также действия химических и других веществ; самостоятельный ремонт; дефекты повлеченные удалением заводских якрлыков
Перечень дефектов нижнего белья, купальников, домашней одежды, которые могут быть устранены продавцом в течении гарантийного срока без снижения его потребительских свойств
Бюстальтеры, трусы, купальники:
- отрыв деталей (страз, текстильных декоративных деталей, любых других деталей на клеевой основе; отрыв отделочной фурнитуры; поломка замков-молний.
Домашняя обувь:
- отрыв ранта у подошвы; отставание ремешков; отклеивание подошвы.